IT-Service für Unternehmen und Organisationen
Zeitnahe Erstberatung -> Dokumentation und Übernahme der bestehenden IT-Landschaft -> bei Bedarf notwendige Verbesserungen -> Regelbetrieb. Ihr neuer IT-Service stärkt Sie für den Wettbewerb.
Wir sind darauf fokussiert, Ihr Unternehmen bei der Erreichung Ihrer Ziele, Erfolg und Wachstum zu unterstützen, indem wir Ihre IT stärken, zukunftssicher ausrichten und absichern. Von Endgerät bis Storage, von Software bis zur Firewall. Ganz gleich, wo Sie in Ihrer Digitalisierung stehen - wir holen Sie und Ihre Anwender dort ab. Wir bieten Ihnen als Geschäftsführer oder IT-Verantwortlicher das gute Gefühl, über eine effiziente, sichere und skalierbare IT-Infrastruktur zu verfügen und mit Ihrem Dienstleister stets einen engen und offenen Austausch zu haben. Unser breiter Katalog von modularen Managed IT Services hält Ihnen den Rücken frei, um sich auf Ihr Business zu konzentrieren.
👉 Erfahren Sie hier mehr über Automatisierung und KI im IT-Betrieb.
Entwickelt aus mehr als drei Jahrzehnten Erfahrung haben wir außerdem einen hochwertigen "all-in-one" Servicevertrag speziell Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung entwickelt: Unsere ServiceFlat, die sich in verschiedenen Varianten Ihren Anforderungen an IT-Dienstleistungen anpasst.
IT-Ausfälle, Sicherheitsrisiken und fehlende Ressourcen kosten Unternehmen jeden Tag Geld
Viele mittelständische Unternehmen kämpfen mit gewachsener IT, fehlenden Fachkräften und steigenden Cyberrisiken. Ohne einen starken IT-Partner wird die IT schnell zum Bremsklotz für Wachstum und Produktivität.
Jede Stunde Downtime kostet Umsatz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Fehlende Überwachung und veraltete Systeme erhöhen die Gefahr von Cyberangriffen erheblich.
Fehlende Expertise und knappe Ressourcen verhindern schnelle Digitalisierung und Innovation.
Eine IT. Alle Leistungen. Ein Ansprechpartner.
Statt mehrere Dienstleister, Hersteller und Ansprechpartner zu koordinieren, erhalten Sie bei uns alle Leistungen für den sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer IT aus einer Hand.
Managed Services & Support
Proaktiver IT-Betrieb statt ständiger Störungen
Wir überwachen, warten und betreiben Ihre IT-Systeme kontinuierlich. Probleme werden erkannt, bevor sie den Arbeitsalltag beeinträchtigen.
IT Security
Sicherheit auf Enterprise-Niveau für den Mittelstand
Von Firewall und Endpoint Security bis hin zu SOC- und Security-Services schützen wir Ihre Systeme vor modernen Cyberbedrohungen.
Cloud & Microsoft 365
Flexibel arbeiten. Sicher skalieren.
Wir begleiten Unternehmen bei der Einführung, Migration und dem Betrieb moderner Cloud- und Hybrid-Cloud-Umgebungen.
Datacenter & Infrastruktur
Stabile Systeme für geschäftskritische Prozesse
Leistungsfähige Server-, Storage- und Netzwerkplattformen bilden die Grundlage für einen sicheren und ausfallsicheren IT-Betrieb.
Persönliche Betreuung
Technologie ist wichtig. Der Ansprechpartner auch.
Direkte Ansprechpartner, regelmäßige Abstimmungen und langfristige Partnerschaften sorgen für Planungssicherheit im IT-Alltag.
Wir sind IT im Mittelstand - und bieten:
- Persönliche Betreuung und Kenntnis über Ihre Systeme und speziellen Anforderungen in unserem IT Service Desk - der zentralen Anlaufstelle für Ihre Anliegen.
- Eine Erstlösungsquote von über 85 Prozent im Service, der perfekt auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt ist.
- Ein an allen unseren Standorten auch vor Ort verfügbares Team der Kundenbetreuer im Mittelstand, in dem auch Ihr Primärberater arbeitet - und Ihnen von Fehlerbehebung, über Optimierung Ihrer IT, bis zur Einführung neuer Technologien zur Seite steht.
- Einführung und Schulung von Microsoft / Office 365 und Microsoft Teams
- Schlüsselfertige Lösungen für Cloud und Datacenter, gehostet in deutschen Partner-Rechenzentren oder in Microsoft Azure.
- Die gebündelte Expertise unserer Teams, das sowohl Generalisten als auch Spezialisten umfasst.
- Ein technisches Consulting, welches auch Themen löst, wo andere aufhören.
- .. und vieles mehr!
Nicht alltäglich.
Was wir Ihnen bieten:
Neben unserem Service Desk steht Ihnen aus unserem Team "Kundenbetreuung Mittelstand" ein persönlicher IT-Professional zur Verfügung, der - remote und vor Ort - ganzheitlich für den Erfolg der Zusammenarbeit Verantwortung übernimmt. Er kennt Ihre individuellen Anforderungen besonders gut und kann Ihnen maßgeschneiderte Lösungen empfehlen. Er hilft bei allen auftretenden IT-Problemen und sorgt gemeinsam mit dem Service Desk für zufriedene Anwender.
Unsere IT-ServiceFlat Verträge bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl Ihren Bedürfnissen als auch Ihrem Budget entsprechen.
FAQ: Erste Fragen zu unserem IT-Service beantworten wir gerne bereits hier:
Was bietet Ihr persönlicher Berater?
Ihr Betreuer aus unserem Team "Kundenbetreuung Mittelstand" ist in allen Belangen für Sie da - und für den Erfolg unserer Zusammenarbeit verantwortlich. Er kennt Ihre IT-Systeme und auch Ihr Business und Ihre wichtigsten Geschäftsprozesse am besten - und bringt Technik und Business zusammen. Im Dialog mit Ihnen plant und priorisiert er anstehende Arbeiten an den IT-Systemen und führt Sie durch den IT-Betrieb und Projekte. Dies alles gilt nicht nur für klassische IT-Infrastrukturen, sondern auch für die Auslagerung in Clouds, E-Mail-Sicherheit und Softwarelösungen.
Selbstverständlich ja. Unsere Zusammenarbeit beginnt üblicherweise mit der Aufnahme der Systeme oder noch besser unserem prämierten IT-Check. Damit wissen wir, wo Ihre IT technisch steht und können unseren Service hierauf zuschneiden. Sollten erhebliche Mängel, konzeptionelle Fehler oder Veralterungen bestehen, berichten wir Ihnen hierüber ausführlich und erstellen mit Ihnen einen Plan zu Verbesserung.
Ja. Nach abgeschlossener Migration von Daten und Anwendungen in die Cloud, betreiben wir auch Ihre Cloud - Umgebung. Dies gilt für die Verwaltung Ihres Microsoft / Office 365 Abonnements ebenso, wie für eine Infrastructure as a Service Lösung, insbesondere in der Microsoft Azure Cloud.
Auch in der Cloud stellen wir mit Hilfe der ServiceFlat oder speziellen Managed Services sicher, dass Ihre Business Lösung eine einwandfreie Performance, Betriebssicherheit und maximale Sicherheit aufweist.
Lassen Sie uns sprechen!
Wie können wir Ihnen behilflich sein? Füllen Sie gern das unten stehende Kontaktformular aus, rufen Sie uns unter unserer Servicehotline +49 511 999 79 201 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@michael-wessel.de. Wir werden schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
