Zuverlässige IT-Betreuung für Unternehmen

Ein stabiler IT-Betrieb ist die Grundlage für effizientes Arbeiten im Unternehmen. Systeme müssen zuverlässig laufen, Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und Anwender schnell Unterstützung erhalten, wenn Probleme auftreten.

Als IT-Systemhaus betreuen wir Unternehmen im laufenden Betrieb ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Leistungen reichen von IT-Support und Service Desk über Systemüberwachung bis hin zum vollständigen Betrieb von Servern, Netzwerken, Cloud-Umgebungen und Microsoft-365-Systemen.

Wir betreiben Ihre IT-Systeme zum monatlichen Festpreis. In einem klar definierten Servicevertrag bündeln wir Service Desk, Vor-Ort-Support an Ihren Standorten, Systemüberwachung und integrierte IT-Security. So erhalten Sie einen strukturierten und planbaren IT-Service aus einer Hand.

IT Services für Unternehmen bis 150 Arbeitsplätze

Unsere Managed IT Services richten sich besonders an kleine und mittelständische Unternehmen mit bis zu etwa 150 IT-Anwendern.

Für diese Betriebsgröße haben wir unsere Werkzeuge, Prozesse und Reaktionszeiten speziell entwickelt. Sie profitieren von professionellen IT-Services ohne die Komplexität großer Enterprise-Strukturen.

Persönlicher IT-Support und leistungsfähiger Service Desk

Der zentrale Ansprechpartner für Ihre Mitarbeitenden ist unser Service Desk. Hier erreichen Sie direkt die Techniker, die Ihre Systeme kennen und Probleme lösen können.

Unser Service Desk ist werktags erreichbar und unterstützt Sie per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Viele Anliegen können sofort gelöst werden – unsere Erstlösungsquote liegt regelmäßig bei über 85 Prozent.

Komplexere Themen übernimmt unser Team der Kundenbetreuung Mittelstand. Diese Spezialisten kümmern sich um weitergehende technische Fragen, Optimierungen Ihrer IT-Systeme und Projekte – bei Bedarf auch direkt vor Ort an Ihren Standorten.

Proaktiver Betrieb Ihrer IT-Systeme

Ein moderner IT-Service reagiert nicht erst auf Störungen. Durch kontinuierliches Monitoring, Wartung und automatisierte Prüfungen erkennen wir viele Probleme bereits im Vorfeld.

Updates, Sicherheitsprüfungen und Wartungsarbeiten werden zentral koordiniert. Dadurch reduzieren sich Ausfälle und Störungen deutlich.

Auch Cloud-Umgebungen betreiben wir zuverlässig für Sie – beispielsweise Microsoft 365 oder Infrastruktur in der Microsoft-Azure-Cloud.

Alles aus einer Hand – herstellerübergreifend

Wir arbeiten bewusst herstellerübergreifend und setzen auf bewährte Technologien führender Anbieter. Dazu gehören unter anderem Lösungen von Microsoft, HPE, Sophos, Huawei, WatchGuard oder Veeam.

Dieser Best-of-Breed-Ansatz ermöglicht es uns, genau die Technologien zu kombinieren, die für Ihre Anforderungen am besten geeignet sind.

Unsere Leistungen umfassen dabei strategische Beratung, Systemintegration und den laufenden Betrieb Ihrer IT-Systeme – modular und anpassbar.

ServiceFlat – der modulare Servicevertrag für Ihre IT

Auf Basis von über drei Jahrzehnten Erfahrung haben wir einen modularen Servicevertrag speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt.

Mit unserer ServiceFlat erhalten Sie klar definierte IT-Services zu einem monatlichen Festpreis. Der Leistungsumfang kann flexibel an Ihre Anforderungen angepasst werden – vom grundlegenden IT-Support bis zum vollständigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.

So behalten Sie Kosten und Leistungen jederzeit im Blick.

Zur IT ServiceFlat

Fallbeispiele

IT-Storage-Lösungen im Gesundheitswesen - Optimierung von Patientendaten mit HPE Lösungen.

Umfangreiche IT-Modernisierung und Teams-Einführung für ein Unternehmen mit 1100 Mitarbeitenden.

IT-Service für Unternehmen

Zuverlässige IT-Betreuung für den Mittelstand

IT Services für Unternehmen bis 150 Arbeitsplätze

Persönlicher IT-Support und leistungsfähiger Service Desk

Proaktiver Betrieb Ihrer IT-Systeme

Alles aus einer Hand – herstellerübergreifend

Erfahrung im Mittelstand

ServiceFlat – der modulare Servicevertrag für Ihre IT

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