Wenn plötzlich nichts mehr geht
Server verschlüsselt. Mails still. Kundenanfragen bleiben liegen. Ein Hackerangriff trifft Unternehmen meist völlig unerwartet – und legt die IT in wenigen Minuten lahm. Was dann zählt, ist nicht Panik, sondern Struktur: Wer weiß, was jetzt zu tun ist, kann Schäden massiv begrenzen.
Viele Unternehmen fragen sich in diesem Moment:
Wie reagiert ein IT-Systemhaus im Ernstfall – und wie schnell kann ich wieder arbeiten?
Genau darauf gibt dieser Leitfaden eine Antwort.
Was Sie bei einem Hackerangriff sofort tun sollten
Im Ernstfall sind die ersten Stunden entscheidend. Falsche Schritte – etwa das voreilige Ausschalten eines Servers – können wertvolle Spuren vernichten. Folgen Sie diesen fünf Sofortmaßnahmen:
1. Ruhe bewahren – Systeme nicht abschalten.
So hart es klingt: Ein laufendes, aber kompromittiertes System ist oft besser zu analysieren als eines, das hart heruntergefahren wurde.
2. Netzwerkverbindungen trennen.
Ziehen Sie die Internetverbindung oder trennen Sie betroffene Segmente. So stoppen Sie die Ausbreitung – aber lassen Sie lokale Systeme eingeschaltet.
3. IT-Systemhaus oder IT-Sicherheitsdienst informieren.
Spezialisierte Techniker können anhand von Logs und Verhalten schnell erkennen, um welchen Angriffstyp es sich handelt – und welche Gegenmaßnahmen greifen.
4. Backups sichern – aber mit Bedacht.
Kopieren Sie keine möglicherweise infizierten Daten. Priorität haben geprüfte, saubere Backups – idealerweise offline oder in der Cloud.
5. Kommunikation kontrollieren.
Vermeiden Sie unkoordinierte E-Mails oder Social-Media-Posts. Eine klare Kommunikationslinie (intern & extern) verhindert Reputationsschäden.
💡 Tipp: Wer diese Abläufe regelmäßig übt – etwa durch einen „Cyber-Drill“ mit seinem Systemhaus – spart im Ernstfall viele Stunden.
Wie ein Systemhaus im Ernstfall reagiert
Professionelle IT-Dienstleister und Systemhäuser haben für Cybervorfälle standardisierte Incident-Response-Pläne. Bei michael wessel folgt die Hacker-Response drei klar definierten Phasen:
Phase 1: Erkennen und Eindämmen
Innerhalb kürzester Zeit analysieren erfahrene Spezialisten den Angriff, sichern Beweise (Forensik) und isolieren betroffene Systeme.
Das Ziel: Die Ausbreitung stoppen, Logdaten sichern und die betriebliche Kommunikation aufrechterhalten.
Phase 2: Wiederherstellen
Sobald der Angriff gestoppt ist, beginnt die kontrollierte Wiederherstellung. Geprüfte Backups werden eingespielt, Systeme gesäubert und priorisierte Dienste wieder ans Netz gebracht.
Das Ziel: In maximal 72 Stunden wieder arbeitsfähig zu sein – mit funktionierenden Kernprozessen wie E-Mail, ERP oder Fileserver.
Phase 3: Absichern und Lernen
Nach der Wiederherstellung folgt die Ursachenanalyse: Wie kam es zum Angriff, welche Systeme waren betroffen, welche Maßnahmen sichern künftig ab?
Die Ergebnisse fließen in den Abschlussbericht, der auch für Versicherung, Datenschutzbeauftragte oder Behörden genutzt werden kann.
➡️ Sie möchten wissen, wie schnell Sie wieder online wären?
Kostenlose Erstbewertung anfordern
Was Unternehmen häufig fragen (FAQ)
Wie erkenne ich, dass ich gehackt wurde?
Typische Anzeichen sind verschlüsselte Dateien, ungewöhnliche Loginversuche, fremde E-Mails oder plötzlich langsame Systeme. Wenn Sie solche Signale bemerken, gilt: Nicht zögern – direkt Ihr IT-Systemhaus informieren.
Soll ich Lösegeld zahlen?
Davon ist dringend abzuraten. Die Erfolgsaussichten sind gering, und Sie machen sich ggf. rechtlich angreifbar. Ein erfahrenes Response-Team kann oft Systeme ohne Zahlung wiederherstellen.
Wie lange dauert die Wiederherstellung?
Das hängt von Backups, Systemgröße und Angriffstyp ab. Mit einem klaren Notfallplan kann die Kernfunktionalität meist innerhalb von 72 Stunden wiederhergestellt werden.
Wer muss informiert werden?
Bei Datenabfluss greift die DSGVO – Behörden und betroffene Personen müssen informiert werden. Ein professioneller Incident-Response-Partner unterstützt Sie dabei.
Wie kann ich mich dauerhaft absichern?
Regelmäßige Updates, funktionierende Backups und Monitoring sind entscheidend. Am besten über ein Managed-Services-Konzept, das proaktiv überwacht und Schwachstellen früh erkennt.
Besser vorbereitet mit Managed Security
Nach einem Angriff ist klar: Nur eine dauerhafte Sicherheitsstrategie schützt wirklich.
Mit unseren flinked Managed Services stärken Sie Ihr IT-Fundament langfristig:
-
flinked Backup – sichert Server, Microsoft 365 und Endgeräte zuverlässig.
-
flinked Firewall – schützt Ihr Netzwerk vor Angriffen und Datenverlust.
-
flinked Server – überwacht Serverleistung, Patches und Verfügbarkeit.
-
flinked Office – sorgt für sichere und produktive Microsoft-365-Umgebungen.
Das Beste daran: Diese Module lassen sich flexibel kombinieren – genau passend zu Ihrer IT-Landschaft.
👉 Jetzt Sicherheitsstatus prüfen lassen – kostenloses Erstgespräch vereinbaren.
Kontaktformular öffnen →
Notfall? Wir sind erreichbar.
Wenn Sie vermuten, dass Sie aktuell betroffen sind:
📞 Notfall-Hotline: +49 511 - 999 79 - 222
📧 E-Mail: servicedesk@michael-wessel.de
🕒 Erreichbar: 24/7 im Ernstfall
Wir helfen sofort – von der ersten Einschätzung bis zur Wiederherstellung Ihrer Systeme.
Fazit
Ein Hackerangriff ist kein Einzelfall mehr, sondern eine Frage der Zeit. Doch wie Sie reagieren, entscheidet über das Ausmaß des Schadens.
Mit einem klaren Plan, schnellen Experten und einer langfristig sicheren IT-Struktur bleiben Sie auch in der Krise handlungsfähig.
