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Managed Microsoft Teams-Telefonie 

Microsoft Teams

Teams-Telefonie für Unternehmen im Managed Service

Mit der stetigen Digitalisierung der Geschäftswelt hat sich auch die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, gewandelt. Der Managed Cloudtelefonie Service von michael wessel basiert auf Microsoft Teams und nutzt Microsoft Teams Direct Routing und Phone System, um eine umfassende und integrierte Kommunikationslösung zu bieten. Steigern Sie die Kraft Ihrer Unternehmenskommunikation mit den fortschrittlichen verwalteten Microsoft Teams Telefonielösungen und nutzen Sie unsere Dienste für eine reibungslose und zuverlässige Kommunikation.

Telefonie mit Microsoft Teams als umfassende Lösung

Strategische Unterstützung und Beratung

Unser Teams Telefonieservice bietet Ihnen nicht nur technische Unterstützung, sondern auch strategische Beratung, um sicherzustellen, dass Ihre Telefonielösungen optimal auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind. Unser Angebot umfasst das komplette Management der Telefonie über Microsoft Teams. Dies beinhaltet sowohl die Einrichtung als auch die fortlaufende Betreuung Ihrer Teams-Telefonieumgebung, um eine optimale Performance und Benutzererfahrung zu gewährleisten: 

Smartphone und mobile Anwendungen
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Konfiguration
Konfiguration

Integration von Microsoft Teams Direct Routing inklusive Konfiguration des Phone System mit Direktwahl, Gruppenanrufen und Warteschleifen.

Technologien und Sicherheit
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Regelmäßige Updates und Patches
Regelmäßige Updates und Patches

Überwachung der Teams-Infrastruktur hinsichtlich Qualität und Verfügbarkeit inklusive Updates und Implementierung von Sicherheitspatches.

Anwendung von Sicherheitsstandards
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Sicherheit und Compliance
Sicherheit und Compliance

Implementierung von Sicherheits-Richtlinien und Verschlüsselungs-Protokollen für Microsoft Teams Calling.

Headset und Telefon
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Integration und Erweiterbarkeit
Integration und Erweiterbarkeit

Nahtlose Anbindung von Direct Routing an bestehende Session Initiation Protocol (SIP)-Trunks oder Nutzung des Microsoft Calling Plans für eine vollständige Telefonielösung.​

Teamarbeit am Notebook
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Support und Schulung
Support und Schulung

24/7-Support im Zusammenhang mit Microsoft Teams Calling und Direct Routing inklusive Bereitstellung von Schulungsmaterialien und Workshops.

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Skalierbarkeit
Skalierbarkeit

Problemlose Anpassungen, um den Bedürfnissen von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen gerecht zu werden.

Effiziente Teamarbeit

mit Online-Meetings, Telefonie und Chats

Microsoft Teams ermöglicht Ihnen und Ihrem Team, nahtlos zu kommunizieren, Dateien auszutauschen oder Videokonferenzen zu organisieren. Sie haben stets Zugriff auf Ihre Kontakte und können diese direkt aus Ihrer Kontaktliste anrufen. Die Microsoft Teams-App sorgt für eine mühelose Synchronisation zwischen Desktop und mobilen Geräten.

Ihre Telefonielösung von Microsoft Teams

Voice / Telefonie

Umfasst alle festen und mobilen Endgeräte, Software-Telefone und integrale fortschrittliche Anruffunktionen

Virtuelle Meetings

Audio- und Videokonferenzen, Webkonferenzen, sowie das Teilen von Bildschirmen und Anwendungen.

Voicemail

Verarbeitung von Sprachnachrichten mit Spracherkennung und automatischer Übersetzung in eine Zielsprache.

Kollaborative Teamkanäle

Kanäle für spezifische Projekte, Abteilungen oder Themen, mit relevanten Materialien zentral organisiert.

270 Millionen aktive Nutzer täglich
bis zu 300 aktive Teilnehmer in Video- und Telefonanrufen
1000 Teams-Mitgliedschaften pro Benutzer

Managed Cloudtelefonie auf Basis von Microsoft Teams

Microsoft Teams revolutioniert die Art und Weise, wie Teams zusammenarbeiten, indem es nicht nur Chat- und Präsenzfunktionen bietet, sondern auch eine nahtlose Integration von umfassenden Telefoniefunktionen ermöglicht.

Ihre Managed Service-Vorteile auf einen Blick:

  • Flexibilität: Passt sich dynamisch den sich verändernden Anforderungen Ihres Unternehmens an, egal, ob es um die Skalierung der Nutzerzahlen oder um die Anpassung von Funktionen geht.

  • Zuverlässigkeit: Sichert stets erreichbare und qualitativ hochwertige Telefoniedienste dank einer robusten Cloud-Infrastruktur.

  • Kosteneffizienz: Eliminiert die Notwendigkeit für spezielle Telefonie-Hardware vor Ort sowie wiederkehrende Aktualisierungen von Geräten.

  • Integration: Gewährleistet eine störungsfreie Eingliederung in Ihre vorhandenen Geschäftsabläufe.

  • Mobilität: Unterstützt flexibles und mobiles Arbeiten durch den Einsatz von Mobile-Apps und Softphones.

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Ihre Beraterin für Managed VoIP-Telefonie

Jennifer Müller

Jennifer Müller ist unsere Ansprechpartnerin für Cloud-Telefonie auf Basis von STARFACE und unserem dazugehörigen Managed Service. Sie ist gespannt darauf, Ihr Unternehmen und die spezifischen Anforderungen kennenzulernen. Mit ihrem persönlichen Engagement legt sie den Grundstein für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung und gewährleistet, dass Ihre Cloud-Telefonielösungen optimal auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Ihr Berater für Managed Cloud-Telefonie

Frank Spiering

Unser IT-Experte Frank Spiering steht Ihnen mit seiner umfassenden Expertise im Bereich der Cloud-Telefonie mit einer individuellen Beratung  zur Seite. Er verfügt über fundierte Kenntnisse zu standortunabhängigen Kommunikationstechnologien und begleitet Sie bei der reibungslosen Integration Ihrer Telefonsysteme. Tauschen Sie sich jetzt persönlich zu passenden Kommunikationslösungen von STARFACE aus und profitieren Sie von unseren umfassenden IT-Dienstleistungen.

Frank

Fragen und Antworten zu Microsoft Teams-Telefonie

Was ist Managed Microsoft Teams-Telefonie?

Managed Microsoft Teams-Telefonie ist ein Dienst, bei dem ein externer Anbieter Einrichtung, Verwaltung und Wartung der Telefoniefunktionen in Microsoft Teams für ein Unternehmen übernimmt. Dies umfasst die Konfiguration, die Nutzerverwaltung, den technischen Support und die Gewährleistung von Sicherheit und Compliance. Sie ist ideal für Unternehmen, die die Vorteile von Teams nutzen möchten, ohne die technischen Aspekte intern zu verwalten.

Warum Managed VoIP-Telefonie?

VoIP (Voice over Internet Protocol) -Telefonie bietet mehrere Vorteile gegenüber traditioneller Telefonie: 

  • Kosteneffizienz: Senkt Telekommunikationskosten, insbesondere für Fern- und Auslandsgespräche.

  • Flexibilität: Ermöglicht Anrufe von überall mit Internetzugang, ideal für mobiles und Remote-Arbeiten.

  • Skalierbarkeit: Einfache Erweiterung für zusätzliche Nutzer oder Dienste ohne große Hardware-Investitionen.

  • Erweiterte Funktionen: Bietet Funktionen wie Videoanrufe, Messaging und Konferenzschaltungen.

  • Integration: Lässt sich nahtlos in andere Geschäftsanwendungen integrieren, was die Produktivität steigert.

Was brauche ich, um mit Teams zu telefonieren?
  • Microsoft Teams-Konto: Teil eines Microsoft 365-Abonnements oder als kostenlose Version.
  • Geräte: Ein kompatibles Gerät wie einen Computer, ein Smartphone oder ein Tablet.
  • Internetverbindung: Eine stabile Internetverbindung.
  • Mikrofon und Lautsprecher: Im Idealfall ein Headset.
  • Microsoft Teams-Anwendung: Installiert auf Ihrem Gerät.
Wie funktioniert das Microsoft Teams Calling?

Microsoft Teams Calling erlaubt es Ihnen, über die Teams-Plattform Audio- und Videotelefonate zu führen. Sie können interne und externe Anrufe tätigen, entweder durch Wählen aus der Kontaktliste oder durch Eingabe einer Telefonnummer. Für externe Anrufe ist eine spezielle Telefonielizenz oder ein Direct Routing Setup erforderlich. Teams Calling integriert zudem Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und  verwendet VoIP-Technologie.

Was ist Direct Routing? Direct Routing in Microsoft Teams ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Telefoniesysteme mit Teams zu verbinden, sodass sie normale Telefonanrufe über das Public Switched Telephone Network direkt in Teams tätigen und empfangen können. Es bietet Flexibilität und Kostenersparnis, indem es die Nutzung bestehender Telefonnummern und Infrastrukturen erlaubt, und erfordert einen Session Border Controller (SBC) für die Einrichtung.

Ihre Anfrage zum Thema Managed Cloud-Telefonie

Sie möchten zum Thema Microsoft Teams-Telefonie beraten werden? Oder wollen Sie einfach mehr über uns und unseren Service erfahren? Füllen Sie einfach dieses Kontaktformular aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@michael-wessel.de.