Microsoft Teams als Telefonanlage

Die Telefonie im Unternehmen ist einerseits eine Basisfunktion in der Arbeitsumgebung von Anwendern, andererseits entsteht ein erhebliches Plus in der Produktivität, wenn sie sich mit Office-Anwendungen integriert – und gehört daher zu den Innovationsthemen im Modern Workspace.

Studien schätzen, dass im Jahr 2023 ca. 40% der Investitionen von Unternehmen im Bereich Telefonie in Cloud-/Office-basierte Systemen, wie Microsoft Office 365 erfolgen werden.

Aufbau und Integration von Kommunikationslösungen auf Basis Microsoft Teams / Microsoft PBX

Grundlegende technische und arbeitskulturelle Einführung von Microsoft Teams in Ihr Unternehmen

Integration von Teams in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen, u.a. „Direct Routing“: Microsoft Teams als integrierte Telefonanlage mit effizienter Erreichbarkeit und umfassenden Assistenz- und Teamfunktionen – in Verbindung mit der bestehenden Telefonie- / VoIP-Infrastruktur

Der Funktionsumfang

Voice / Telefonie inkl. fester und mobiler Endgeräte, Softwarephones und intelligenten Anruf-Funktionalitäten
Virtuelle Meetings inkl. Audio-Konferenzen, Video-Konferenzen, Web-Konferenzen, Teilen von Bildschirm und Applikationen.
Voicemail inkl. der intelligenten Verarbeitung eingehender Sprachnachrichten, z.B. durch Spracherkennung, Übersetzung und Weiterleitung als E-Mail Präsenzinformationen und Instant Messaging / Chat (IM) — erlaubt Einzelpersonen , Text und andere Informationen an Andere oder Gruppen zu senden – in Echtzeit. Präsenzdienste zeigen den Anwesenheits- und Verfügbarkeitstatus von Kollegen und technischen Ressourcen, wie z.B. Konferenzräumen an.
Umfassende Client-Auswahl – Die einheitliche Software-Architektur ermöglicht den Zugriff auf alle Kommunikationsdienste von jeder Art von Endpunkten: Klassische PC-Oberfläche, Web Browser, Thin Clients, Apps auf mobilen Endgeräten wie Tablets und Pads, sowie SmartPhones oder auch aus Embedded –Systemen in Verbindung mit speziellen Business-Anwendungen.

Unified Communication mit Microsoft Teams

Microsoft Teams als Telefonanlage

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