Betrieb Ihrer IT/Business-Systeme

Im Betrieb der IT geht es um Kontinuität, Sicherheit und Kalkulierbarkeit. Unternehmen sind bei einem Ausfall zentraler Systeme nicht arbeitsfähig. Die Funktionen sind sicherzustellen und die Betriebskosten in Grenzen zu halten. Ausfallzeiten sind zu minimieren. Sofern verschiedene Stellen an bestimmten Themen (z.B. in der Störungsbehebung) zusammenarbeiten (intern, extern, Hersteller), so ist eine klare Aufgabenverteilung notwendig. Besser als Probleme reaktiv zu beseitigen ist es, Fehler im System zu vermeiden oder zu erkennen und zu beheben, noch bevor sie sich auswirken können. Alle diese Faktoren und Leistungen lassen sich in einem Wartungsvertrag vereinbaren.

Wartungsverträge

Ein Wartungsvertrag mit michael-wessel.de leistet Vieles in Einem:

• Definition der IT-Systeme und Funktionen, die wirklich wichtig für Ihr Unternehmen sind.
• Definition der Leistungen, die zum Betrieb der bestehenden IT zu erbringen sind (z.B. regelmäßige Updates und Kontrollen)
• Definiton und Garantie von Service-Qualität, z.B. Zeiten für Erreichbarkeit und Reaktion.
• Pauschalierung bestimmter Vergütungen (Kosten).
• Sicherung günstiger Konditionen für Dienstleistungen, die nicht pauschal vergütet werden.
• Erweiterung der Garantieleistungen der Hersteller von Hardware und Software.

Mit einer solchen Vereinbarung, oftmals auch als IT-Flatrate bezeichnet, erhalten Sie den Service, den Sie benötigen, flexibel zugeschnitten auf die Situation in Ihrem Unternehmen:

• Variable Laufzeiten von 12-48 Monaten
• Vom Minimal-Paket bis zum vollständigen Betrieb Ihrer Netzwerkumgebung
• Auf Wunsch eine vollständige Pauschalierung der IT-Kosten
• Sicherstellung von Know How und Reaktionszeiten und vereinbarte Wiederherstellzeiten für alle Ausfälle
• Service Level bis zu Rufbereitschaft 24x7x365

Unser Service deckt alle Bereiche Ihrer Netzwerkumgebung ab:

• Serverhardware, -software und -komponenten
• Speichersysteme Netzwerk- und Peripheriegeräte,
• Drucker
• Arbeitsplatz-PCs,
• Notebooks und mobile Endgeräte
• Anwendungs-Software

Wir informieren Sie gerne im persönlichen oder telefonischen Gespräch, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail schicken: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können .

Mehr Informationen über IT-Betrieb und Wartungsverträge in unserem Flyer (PDF) herunterladen.

Langfristige partnerschaftliche Zusammenarbeit schafft Vertrauen und Sicherheit!